Сколько времени есть у страховой на выплату?

Сколько времени есть у страховой на выплату: срок ОСАГО

Знание точных сроков финансового возмещения защищает права автовладельцев при наступлении страхового случая. Официальный регламент помогает избежать задержек и вовремя получить положенные средства. Изучите установленные законом временные рамки для успешного взаимодействия со страховой компанией.

Сколько времени есть у страховой на выплату по закону?

Сроки выплаты страхового возмещения зависят от конкретного вида страхования, но в большинстве случаев, включая ОСАГО, у страховой компании есть 20 календарных дней (за исключением нерабочих праздничных дней) с момента подачи полного пакета документов.

Вопрос о том, сколько времени есть у страховой на выплату, волнует каждого автовладельца и гражданина, столкнувшегося с убытком. Не существует единого универсального срока для всех ситуаций, так как законодательство по-разному регулирует обязательные и добровольные виды страхования. В этой статье мы подробно разберем все нюансы исчисления сроков и алгоритм действий при задержках.

Сроки выплат по ОСАГО

Для обязательного страхования автогражданской ответственности правила жестко регламентированы законом. По закону об ОСАГО у страховой компании есть ровно 20 календарных дней (праздники не учитываются) со дня принятия заявления и всех необходимых документов для выполнения своих обязательств. ^[1]

В течение этого срока страховщик обязан совершить одно из трех действий: выдать направление на ремонт на СТОА, перечислить денежные средства на банковский счет потерпевшего или направить мотивированный отказ в выплате. Стоит отметить, что при оформлении ДТП по Европротоколу без участия сотрудников ГИБДД через мобильные приложения или портал Госуслуг, если водитель выбрал натуральный ремонт, этот период может увеличиваться до 30 календарных дней.

Сроки по Каско, имуществу и личному страхованию

В отличие от ОСАГО, добровольные виды страхования (Каско, страхование недвижимости, жизни и здоровья) не имеют жестких рамки в федеральных законах. Эти сроки целиком прописываются в договоре страхования и правилах конкретной страховой компании.

Обычно для полисов Каско этот срок составляет от 15 до 30 рабочих дней после того, как клиент предоставил полный пакет бумаг и автомобиль был осмотрен экспертом. В страховании имущества и жизни рассмотрение заявления и перечисление денег занимает от 5 до 15 рабочих дней после подписания официального страхового акта.

Что делать, если страховая компания задерживает выплату?

Если все установленные законом или договором дни прошли, а денег или направления на ремонт нет, нельзя пускать ситуацию на самотек. Прежде всего убедитесь, что у вас на руках есть письменная опись всех переданных документов с отметкой страховой компании о ее принятии, так как отсчет начинается именно со дня предоставления полного комплекта.

Подача досудебной претензии и расчет неустойки

Первым шагом защиты своих прав становится составление и направление в адрес страховщика письменной досудебной претензии. По закону об ОСАГО компания обязана рассмотреть ее в течение 15 рабочих дней со дня получения. ^[3]

За каждый день просрочки исполнения обязательств по выплате ОСАГО страховая организация обязана выплатить законную неустойку (пени) в размере 1% от суммы страхового возмещения.^[2] Общая сумма начисленной неустойки по закону не может превышать размер страховой суммы по конкретному риску.

Обращение к финансовому уполномоченному

Если страховая компания проигнорировала претензию или ответила отказом, следующим обязательным этапом досудебного урегулирования споров для физических лиц является обращение к финансовому уполномоченному (финомбудсмену).

Подача заявления финансовому уполномоченному для граждан осуществляется бесплатно. Это позволяет разрешить имущественный спор со страховой компанией без необходимости сразу обращаться в судебные инстанции, что существенно экономит время и деньги заявителя.

Сравнение сроков выплат по видам страхования

Сроки рассмотрения и перечисления денег существенно различаются в зависимости от того, какой именно у вас тип полиса.

ОСАГО (Обязательное)

• Неустойка 1% за каждый день просрочки

• 20 календарных дней (без учета нерабочих праздников)

• Строго регулируется федеральным законом

Каско (Добровольное)

• Штрафные санкции прописываются в договоре

• Обычно от 15 до 30 рабочих дней

• Регулируется правилами конкретной страховой компании

Страхование имущества и жизни

• Зависит от условий подписанного соглашения

• От 5 до 15 рабочих дней после подписания акта

• Определяется внутренними условиями договора

Ситуация с задержкой выплаты по ОСАГО у автовладельца

Алексей попал в небольшое ДТП в Москве и вовремя передал полный пакет документов в страховую компанию по полису ОСАГО, рассчитывая быстро получить деньги на ремонт автомобиля.

Прошло 20 календарных дней, но компания не перечислила средства и не выдала направление, ссылаясь на внутренние технические задержки и нехватку сотрудников в отделе урегулирования убытков.

Алексей вспомнил о нормативах закона, проверил дату отметки о сдаче документов и сразу же направил в офис страховщика письменную досудебную претензию с требованием выплаты и начисления пени.

Спустя 7 рабочих дней после получения претензии страховая перечислила не только основную сумму возмещения, но и пени за просрочку, избежав обращения водителя к финансовому уполномоченному.